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    [續保專員的工作職責是什么]續保專員的工作職責是什么

    時間:2019-01-07 19:19:23 中考報考信息 投訴建議

      保專員是指專門為客戶提供續保服務的人員,但是有一些人不知道續保專員是做什么的。今天小編分享的是續保專員的工作職責,希望能幫到大家。

      續保專員的工作職責

      1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

      2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成。

      3、負責客戶保險信息的收集整理。

      4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

      5、客戶現場投、續保業務的受理。

      6、維系好與保險公司的合作關系。

      7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。

      8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

      9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

      10、解決續??蛻絷P于保險業務的投訴。

      11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

      保險續保專員的崗位職責

      1.保險產品銷售

      -給客戶積極講解和推薦保險產品以實現銷售指標

      -根據客戶的個性需求提供恰當的信息和報價

      -定期對保險產品加深認識,增強熟悉程度

      -根據政府法律,執行完整的保險流程

      2.保險流程

      -執行高效和方便的客戶申請流程

      -收取保險費并講解保險政策

      -根據需要確保提供準確的保險手續文件

      3.續保

      -定期分析客戶數據庫并確定潛在的續??蛻?/p>

      -積極尋找和聯系潛在續??蛻?/p>

      車保續保專員的崗位職責

      1、 受理客戶投、續保業務,分析客戶車輛類型,結合保險產品品種向客戶推薦險種,計算相關資費。

      2、 查看客戶上年度的車險保單,收集客個人或企業車輛辦理保險的行駛證、上年度保單、個人身份證或企業營業執照等材料的復印件辦理交強險或車輛商業保險。

      3、 第一時間接聽客戶出險電話,為客戶提供咨詢服務,協助客戶遞交理賠資料。

      4、 提醒客戶買年票,車稅,年審。

      5、聯絡保險到期的客戶,并促成客戶續保完成。

      6、收集整理客戶保險信息的、做好統計分析記錄,并定期反饋。

      7、追蹤跟進從未在公司續保的保險客戶,了解續保意向。

      8、維系好與保險公司的合作關系。

      9、定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

      10、解答各項保險業務的咨詢工作。

      11、解決續??蛻絷P于保險業務的投訴。

      12、建議、改善續保流程促進續保業績的達成。


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